Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO
Os consumidores dispõem de um direito de retratação de catorze dias.
Direito de retratação
Tem o direito de rescindir o presente contrato no prazo de catorze dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
O prazo de retratação é de catorze dias a contar do dia em que você ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tenha tomado posse da última mercadoria.
Para exercer o seu direito de retratação, deve informar-nos (Celebrate Vitamins Europe B.V., Kanaalkade 57, 1811 LS, Alkmaar, Países Baixos, informação@celebratevitamins.euTelefone: 00800-2266 6666 (ligação gratuita) ou +31(0)416 794 094 (taxas aplicáveis)] da sua decisão de rescindir o presente contrato através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou correio eletrónico). Pode utilizar o modelo de formulário de rescisão em anexo, mas não é obrigatório.
Para respeitar o prazo de retratação, basta que envie a sua comunicação relativa ao exercício do direito de retratação antes do termo do prazo de retratação.
Consequências da retratação
Se rescindir o presente contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos da sua parte, incluindo as despesas de entrega (exceto os custos adicionais decorrentes da escolha de um tipo de entrega diferente da entrega normal menos dispendiosa oferecida por nós), sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de catorze dias a contar do dia em que recebemos a notificação da sua rescisão do presente contrato.
Para este reembolso, utilizaremos o mesmo método de pagamento que utilizou para a transação original, salvo acordo expresso em contrário consigo; em caso algum lhe serão cobradas quaisquer taxas por este reembolso. Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até que tenha apresentado provas de que devolveu os bens, consoante o que ocorrer primeiro.
Deve devolver-nos ou entregar-nos os bens sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a contar da data em que nos informar da resolução do presente contrato.
Endereço para devolução:
Montapacking Oosterhout B.V.
ao cuidado de: Devoluções Celebrate Vitamins
Krombraak 4
4906 CR Oosterhout
Países Baixos
O prazo é respeitado se enviar a mercadoria antes do termo do prazo de catorze dias. Os custos diretos da devolução da mercadoria ficam a seu cargo. Só é responsável por qualquer diminuição do valor da mercadoria resultante de um manuseamento que não seja o necessário para determinar a natureza, as caraterísticas e o funcionamento da mercadoria.
O direito de retratação não se aplica aos seguintes contratos, salvo acordo em contrário entre as partes:
- Contratos para a entrega de bens que não sejam pré-fabricados e para os quais seja decisiva uma escolha ou especificação individual por parte do consumidor ou que sejam claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor.
- Contratos para a entrega de bens que possam perecer rapidamente ou cujo prazo de validade seja rapidamente ultrapassado.
- Contratos de entrega de bens selados que, por razões de proteção da saúde ou de higiene, não possam ser devolvidos se o selo tiver sido retirado após a entrega.
- Contratos de entrega de mercadorias que, devido à sua natureza, são inseparavelmente misturadas com outros artigos após a entrega.
Modelo de formulário de anulação
Se pretender rescindir o contrato, preencha e envie este formulário para:
Celebrate Vitamins Europe B.V.
Kanaalkade 57, 1811 LS, Alkmaar, NL
Informação@celebratevitamins.eu
- Eu/Nós () resolvemos o contrato celebrado por mim/nós () para a compra dos seguintes bens ()/a prestação do seguinte serviço ()
- Encomendado em ()/Recebido em ()
- Nome do(s) consumidor(es)
- Endereço do(s) consumidor(es)
- Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas para notificações em papel)
- Data da notificação
(*) Riscar o que não interessa.
Nota: Solicite uma etiqueta de devolução antes de enviar a sua encomenda. Enviá-la-emos para si por correio eletrónico, juntamente com as instruções da transportadora.