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Cómo funciona
Elija su producto y plan
Seleccione Suscribirse y ahorrar en la página del producto y elija una entrega cada mes o cada 3 meses.
Entregado automáticamente
Su pedido llega puntualmente. No es necesario volver a pedirlo.
Usted mantiene el control
Cambie la frecuencia de su entrega y los productos en el portal de su cuenta.
Cancela cuando desee
Plan flexible: cancele en cualquier momento. Plan de 12 meses: cancele en cualquier momento después de 12 meses y conserve su descuento.
¿Qué ahorrará?
Elija un producto y un plan para ver su precio por entrega.
Esta opción no está disponible como suscripción.
Precios por entrega con IVA incluido, gastos de envío excluidos. El ahorro anual se basa en 12 entregas mensuales o 4 entregas trimestrales.
¿Flexible o 12 meses?
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi suscripción?
Puede gestionar su suscripción en cualquier momento en su portal de autoservicio en su cuenta: Inicie sesión aquí
Para iniciar sesión, introduzca la dirección de correo electrónico que utilizó para su pedido de suscripción. Le enviaremos un enlace seguro de inicio de sesión. No necesita contraseña. El portal está disponible una vez que se haya realizado su primer pedido de suscripción.
En el portal puede:
- Cambiar la fecha de su próxima entrega
- Omitir o pausar una entrega
- Cambiar la frecuencia de su entrega (las frecuencias disponibles dependen del tamaño del envase)
- Añadir, eliminar o cambiar productos
- Actualizar sus datos de pago
- Actualizar su dirección de entrega
- Cancelar su suscripción
Condiciones de cancelación
- Planes flexibles (mensuales o cada 3 meses): cancele en cualquier momento. Los pedidos que ya hayan sido procesados se entregarán igualmente.
- Planes de 12 meses: tienen una duración de 12 meses a partir de su primer pedido. Después de eso, puede cancelar en cualquier momento y conservará su descuento de suscripción mientras esta continúe. El aviso de cancelación puede darse en cualquier momento y surtirá efecto al final del período de 12 meses.
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Puede pagar su suscripción con Visa, Mastercard, American Express, PayPal, iDEAL y Bancontact. Se le cobrará la suscripción por cada entrega, utilizando el método de pago que eligió al finalizar la compra. Puede cambiar su método de pago en el portal de autoservicio.
¿Cuál es el costo de envío para las entregas de suscripción?
El envío de las entregas de suscripción cuesta lo mismo que el de los pedidos regulares. Los costos y el umbral de envío gratuito dependen de su país. Puede encontrar todos los detalles en nuestra política de envíos.
¿Sigue aplicándose el descuento por volumen?
Sí. El descuento por volumen se aplica tanto a los productos de suscripción como a las compras únicas. En un pedido que incluya ambos, el valor total del pedido cuenta para alcanzar el umbral, pero el descuento por volumen solo se aplica a sus productos de suscripción. Los productos de compra única solo reciben un descuento por volumen cuando alcanzan el umbral por sí solos.
¿Puedo pedir productos de una sola compra y una suscripción juntos?
Sí. Usted paga una sola vez al finalizar la compra y recibe un paquete. Solo el producto por suscripción se vuelve a enviar automáticamente.